Envíos a Todo el País con Koz Design
Para una experiencia de compra sin complicaciones, te ofrecemos nuestro servicio de envíos a todo el país. Solo necesitas registrarte como usuario para comenzar. Agrega tus productos al carrito y finaliza la compra, ¡así de simple!
Costos de Envío Transparentes
Los envíos son gratuitos para compras superiores a $3000 o USD75. Para compras menores, el costo de envío es de $260. Además, puedes optar por retirar tu compra en nuestro local en Punta Shopping sin cargo adicional.
Garantía de Entrega
Una vez realizada la compra, recibirás un correo de confirmación. Si no lo recibes, contáctanos al 098254882 o a info@koz.com.uy. En caso de inconvenientes con la disponibilidad de algún producto, te ofreceremos soluciones o reembolsaremos tu dinero.
En caso de querer comprar con RUT, deberá especificarse cuando el proceso de compra así lo solicite.
Los productos serán despachados de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 21:00 horas, excluyendo los feriados nacionales. En caso de coincidir la fecha de entrega con un día feriado, se programará para el siguiente día hábil. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día de entrega. Sin embargo, puedes incluir sugerencias en el campo de observaciones al realizar la compra, sujetas a la logística de nuestra empresa.
Información de Entrega
La dirección de entrega es totalmente personalizable. Asegúrate de revisar cuidadosamente los datos para garantizar una entrega puntual. No realizamos envíos a casillas de correo ni apartados postales. El plazo de entrega es de 48 horas una vez realizada la compra.
Seguimiento en Tiempo Real
Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido vía correo electrónico. Además, podrás hacer seguimiento en tiempo real a través de nuestro sistema de "tracking". ¡Compra con confianza en Koz Design!
Devoluciones
A partir del día en que el cliente realiza la compra on-line, dispone de 60 días corridos para efectuar cambios o solicitar una devolución. Apenas recibe su compra es importante que revise el estado del o los productos para evitar posibles futuros inconvenientes.
Los cambios y las devoluciones se efectuarán en nuestro local, Al momento de hacer un reclamo es indispensable que el cliente presente la factura de compra o ticket de cambio. El o los productos en cuestión deben estar en perfecto estado y sin uso.
En caso que el cliente viva en el interior del país, deberá enviar a nuestro depósito en Montevideo el o los productos en cuestión, con su correspondiente factura o ticket de cambio:
- Si el cliente exige el cambio por un error propio, será él quien deba hacerse cargo de los gastos de envío.
- Si el cliente recibe el producto roto, dentro de las 24hs de recibido, deberá comunicarse con info@koz.com.uy para coordinar la devolución o el cambio.
Los productos adquiridos en SALE no admiten cambios ni devoluciones.